• Officieel VELUX & Skylux dealer
  • Klantbeoordeling: 4.8 / 5
  • Ook afhalen in Leiderdorp
Heb je hulp nodig bij de montage?Een lichtkoepel laten plaatsen
  • Officieel VELUX & Skylux dealer
  • Klantbeoordeling: 4.8 / 5
  • Ook afhalen in Leiderdorp
  • Officieel VELUX & Skylux dealer
  • Klantbeoordeling: 4.8 / 5
  • Ook afhalen in Leiderdorp
  • Officieel VELUX & Skylux dealer
  • Klantbeoordeling: 4.8 / 5
  • Ook afhalen in Leiderdorp
Officieel Dealer
Al onze producten zijn 100% origineel
Garantie
10 jaar garantie op lichtkoepels
Laagste prijzen
Tot 40% korting op alle producten
Officieel Dealer
Al onze producten zijn 100% origineel
Garantie
10 jaar garantie op lichtkoepels
Laagste prijzen
Tot 40% korting op alle producten

Veelgestelde vragen / Contact

Service / retourneren

2
Mijn ontvangen product is defect

Wat vervelend! Uiteraard helpen wij je graag verder, zodat je onder garantie (mits van toepassing) een nieuw product ontvangt. Hiervoor vragen we je dit formulier in te vullen: https://lichtkoepelplaza.nl/velux-serviceformulier/

Dan nemen wij je aanvraag spoedig in behandeling.

Wat is jullie retourbeleid?

Wij proberen zoveel mogelijk producten kosteloos retour te nemen (veel voorkomende producten).

Alle informatie over het retourneren van onze producten kun je lezen in ons retourbeleid.

Alvorens je de producten retour stuurt, dien je eerst het Retourformulier in te vullen: https://lichtkoepelplaza.nl/herroeping-retour-formulier/

Leveringen

3
Hoe worden de producten bezorgd?

Meestal komen de producten rechtstreeks uit de fabriek van VELUX of Skylux.

Of het wordt geleverd met onze eigen koerier (bij VELUX Lichtkoepels van glas).

Je ontvangt altijd van tevoren een leverdatum, en een dag van tevoren de track & trace.

Wat zijn de bezorgkosten?

Gratis levering voor lichtkoepels, en €9,95 voor raamdecoratie.

Ik ben niet thuis op de voorgestelde afleverdatum

Je kunt een ander adres bij jou in de buurt kiezen, bijvoorbeeld op het werk, bij buren of familie. Wij kunnen ook met je afspreken dat je een bepaalde tijd voor aflevering wordt gebeld door onze chauffeur, zodat je naar huis kunt komen.

Raamdecoratie

1
Verkopen jullie origineel VELUX en Skylux?

Ja! Onze producten komen rechtstreeks uit de fabriek van VELUX en Skylux.

Garantie

1
Hoe lang heb ik garantie op de producten?

Op lichtkoepels krijg je standaard 10 jaar productgarantie. Op de raamdecoratie krijg je 3 jaar productgarantie.

Contact

2
Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via de chat-functie, via de mail ([email protected]) en via de telefoon: 085-0606342

Wat zijn jullie openingstijden?

Wij zijn op werkdagen (ma – vrij) geopend van 09:00 tot 12:00 & van 12:30 tot 16:00.

Verder zijn wij via de live-chat 5 dagen per week bereikbaar. Op momenten dat er geen medewerker beschikbaar is, dan antwoorden wij je spoedig via de mail.